Die in der Berliner Mitte gelegene Mall wird mit sehr großem Aufwand als das Einkaufszentrum Berlins beworben. Was ich dort erleben durfte ist doch mehr als Haarstreubend und der Deutschen Hauptstadt nicht würdig.
Vorweg ersteinmal sei angemerkt das die einzelnen sehr gut angeordneten Geschäfte ein hervorragend ausgebildetes Personal beschäftigen.
Die Mall ist sehr unübersichtlich und die Ausschilderung entbehrt jeglicher Führung. Sehr oft steht der Besucher herrum und weiß nicht wie oder wo es weitergeht. Von der Abzocke im Parkhaus (je angefangene Std. 2,50€ bis zu viel zu wenigen Achenbechern und Mülleimern im Innenhof geht die Inkompetenz des Centermanagements. Ein Kind spielte an der Rolltreppe.
Die Sicherheitsabschaltung sprang an. Die Rolltreppe kam abrupt zu stehen. Soweit so gut aber jetzt kommt es. Nach ca 15 Min. tauchte ein Sicherheitsmitarbeiter auf und aktivierte die Rolltreppe. Ich möchte mir nicht vorstellen wenn da wirklich etwas passiert wäre. Der Vogel wird aber bei den Toiletten abgeschossen. Dazu ist ersteinmal anzumerken das sich die Abteilung (Food Court), wir können nicht mehr Deutsch, im 2. OG befindet. Die Toiletten befinden sich an der anderen Seite des Gebäudes im 2.UG. Wenn jemand es geschafft hat diese zu finden und die Treppe herrunterläuft schlägt einem starker Geruch von Urin entgegen. In der Herrenabteilung gibt es doch sage und schreibe 5 Toiletten. Sorry bei den Damen war die Schlange so groß das wir auf eine Recherche verzichtet haben. Von den 5 Toiletten ist eine nur für (Staff) mit Schlüssel. Die restlichen sind verschmutzt. Das Handwaschwasser ist eiskalt. Und am Eingang zur Toilette steht eine grimmig aussehende Russin welche jeden der nicht Geld auf den Teller legt mit einem noch böseren Blick extra bedenkt.
Wir werden dieses angebliche Einkaufsparadies garantiert nicht mehr besuchen.
